Envíos y Devoluciones

Llegamos a todo Uruguay

Trabajamos con empresas de logística de primer nivel para que tu fragancia llegue en perfectas condiciones, sin importar dónde te encuentres.

Costos de envío

• Montevideo: $250 mediante DAC o Mirtrans.
• Interior del país: $350 a cualquier departamento.
• Envío gratis: Automático en compras superiores a $3.000.
• Seguimiento: Recibís un código de tracking por email apenas despachamos tu pedido.

Tu satisfacción es nuestra prioridad

Entendemos que elegir una fragancia es una decisión personal. Por eso, te ofrecemos condiciones claras y justas.

• Plazo: Tenés hasta 10 días hábiles desde la recepción para solicitar una devolución.
• Condición del producto: La fragancia debe estar sin abrir, sellada y en su packaging original. No aceptamos devoluciones de productos con el sello roto por higiene y seguridad.
• Producto dañado o incorrecto: Si recibiste un producto en mal estado o distinto al que pediste, lo reemplazamos sin costo adicional y nos hacemos cargo del envío de retorno.
• Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa en un plazo máximo de 7 días hábiles al mismo medio de pago original.

¿Elegiste mal la fragancia?

Si la fragancia que recibiste no es la que esperabas, podés solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

• Plazo: 10 días hábiles desde la recepción.
• Condición: Producto sellado, sin uso, en packaging original.
• Costo de envío: El cliente abona el envío de retorno. VK asume el envío del nuevo producto.

100% original, siempre

Cada fragancia VK es una composición original creada en nuestro laboratorio. No trabajamos con intermediarios, ni revendedores, ni productos de dudosa procedencia. Lo que comprás es exactamente lo que ves: perfumería de autor.